Von Suzanne Schattenhofer
Auch in Ingolstadt endet jetzt die Lieferando-Vorherrschaft: An diesem Donnerstag geht Uber Eats an den Start. „Allein im vergangenen Jahr haben wir in Ingolstadt rund 6000 Bestellversuche registriert“, sagt Unternehmenssprecher Friedrich Kabler. Rund 50 Partner-Restaurants kooperieren zu Beginn mit der Plattform.
Die Auswahl reicht von regionaler Küche bis hin zu internationalen Gerichten – zum Beispiel Sushi aus dem Amaya, Fajitas aus dem El Chico oder Steaks aus dem Loft’s Bar Bistro Steakhaus.
Lieferzeit rund 30 Minuten
In Berlin liege die Lieferzeit von der Bestellung bis zum Kunden im Durchschnitt bei unter 30 Minuten, teilt das Unternehmen mit. „Das wollen wir auch in Ingolstadt erreichen“, so Kabler. Auf die Frage nach den Kosten antwortet er: „Für die Vermittlung, Bewerbung und Auslieferung, die wir mit lokalen Lieferpartnern anbieten, berechnen wir eine marktübliche Servicegebühr von 30 Prozent auf die Bestellung. Bei der Belieferung durch das Restaurant selber beträgt die Gebühr 13 Prozent.“
Kuriere sind sozialversichert
Das Unternehmen arbeitet eigenen Angaben zufolge in Deutschland ausschließlich mit professionellen Lieferpartnern zusammen, die die Kuriere beschäftigen. „Die Kuriere sind sozialversicherungspflichtig angestellt und verdienen mindestens den Mindestlohn, oft deutlich mehr“, betont Kabler auf Nachfrage. „Alle Kuriere sind über ihre Arbeitgeber versichert, zum Beispiel gegen Krankheitsausfälle und Unfälle.“
Diese Kuriere sind in der Regel mit Fahrrädern oder E-Bikes unterwegs. Das Liefergebiet umfasst aktuell nahezu ganz Ingolstadt – außer beispielsweise die Stadtteile Gerolfing im Westen oder Zuchering im Süden. Aber das könne sich noch ändern, wenn entsprechende Bestellanfragen kämen, erklärt der Sprecher.
App sagt Kunden, wie weit das Essen ist
Die Bestellungen können sowohl über die Uber Eats- als auch die Uber-App aufgegeben werden. Mit wenigen Klicks können Nutzer ihr Essen auswählen, bezahlen und liefern lassen. Der Kunde kann in der App genau nachvollziehen, wie weit der Zubereitungsprozess fortgeschritten oder wo der Kurier gerade unterwegs ist.
Mit dem Startschuss in Ingolstadt und zeitgleich auch in Regensburg ist Uber Eats in mehr als 60 deutschen Städten verfügbar – darunter auch in München und Augsburg.
